Публичная оферта Diktus Cloud

Настоящий документ (далее — «Оферта») является официальным предложением ИП Цепенда Сергей Олегович (далее — «Оператор», «мы») заключить договор об оказании услуги Diktus Cloud (далее — «Сервис») с любым дееспособным лицом (далее — «Заказчик», «вы»), которое примет условия Оферты.

Оферта размещена на сайте diktus.ru (далее — «Сайт») и действует в отношении заказов облачных минут, оформленных через Сайт, кабинет и связанные каналы Сервиса.

Оплачивая тариф или используя Сервис, вы подтверждаете, что ознакомились с Офертой и Политикой конфиденциальности и принимаете их. Если вы не согласны — не оформляйте оплату и не используйте Сервис.

• Сервис / Diktus Cloud — услуга дистанционной расшифровки аудио, видео и записей встреч, включая текст, отчёты и связанные функции в объёме, указанном в интерфейсе.
• Минуты — единицы учёта объёма расшифровки. Списываются за обработку записей в соответствии с тарифом и отображаются в кабинете до запуска.
• Каналы Сервиса — веб-кабинет, Telegram-бот DiktusBot и браузерное расширение. Минуты общие для всех каналов одной учётной записи.
• Тарифный план — пакет минут и функций на 30 календарных дней. Актуальные цены указаны на странице «Цены».

Оператор оказывает Заказчику услугу доступа к Сервису: расшифровку загруженных или переданных через каналы Сервиса записей и предоставление результата в электронном виде. Физические носители не предоставляются.

Это услуга, а не лицензия на программу для ЭВМ. Исключительные права на программное обеспечение Сервиса принадлежат Оператору.

На тарифе «Старт» Заказчик получает 180 минут в календарный месяц без оплаты и без привязки карты — в объёме, указанном в интерфейсе.

Платные тарифы и пакет минут:

• «Плюс» — 590 ₽ за 30 дней, 1 200 минут
• «Профи» — 890 ₽ за 30 дней, 900 минут
• «Эксперт» — 1 990 ₽ за 30 дней, 3 000 минут
• Пакет «Запас» — 399 ₽ разово, 600 минут

Минуты тарифа действуют до конца оплаченного периода в 30 дней и по его окончании сгорают. Минуты из пакета не сгорают.

Платный тариф можно оплатить сразу за 6 или 12 месяцев (предоплата). Цена за весь период указана в интерфейсе при оформлении заказа:

• «Плюс» — 2 490 ₽ за 6 месяцев, 3 990 ₽ за 12 месяцев
• «Профи» — 4 500 ₽ за 6 месяцев, 8 000 ₽ за 12 месяцев
• «Эксперт» — 10 100 ₽ за 6 месяцев, 17 900 ₽ за 12 месяцев

Оплата вносится единовременно за весь период, а минуты тарифа зачисляются помесячно: в каждый из месяцев периода — в объёме одного месяца тарифа. Минуты каждого месяца действуют до конца этого месяца и по его окончании сгорают; на следующий месяц они не переносятся. Подписка по окончании периода автоматически не продлевается.

Подписка с периодическим автосписанием не предусмотрена: каждая оплата — разовый платёж за выбранный срок. По истечении срока для продолжения на платном тарифе нужна новая оплата.

Для проверки работы оплаты через ЮKassa может быть доступен отдельный разовый пакет: 30 бонусных минут расшифровки за 10 ₽. Пакет не включает платный тариф и не продлевается автоматически.

Акцептом Оферты в отношении платного тарифа считается полная оплата выбранного пакета авторизованным пользователем кабинета. Договор считается заключённым с момента подтверждения успешной оплаты платёжной системой.

Доступ и минуты предоставляются на учётную запись, с которой выполнена оплата. Результат расшифровки доступен в кабинете и, при использовании соответствующего канала, в DiktusBot или через расширение.

Оплата осуществляется в рублях Российской Федерации через платёжного оператора ЮKassa (оператор приёма платежей — ООО «ЮMoney», НКО). Данные банковской карты обрабатываются платёжным оператором; Оператор не хранит полные реквизиты карт на своих серверах.

Кассовый чек направляется платёжным оператором на email, указанный при оплате или в учётной записи, в соответствии с требованиями 54-ФЗ. Система налогообложения — Автоматизированная упрощённая система налогообложения (АУСН). НДС не облагается.

Оператор обязуется:

• зачислить минуты и открыть доступ к оплаченному тарифу после подтверждения оплаты;
• обеспечить оказание услуги в пределах технической возможности Сервиса;
• оказывать поддержку по вопросам учёта минут и работы кабинета.

Заказчик обязуется:

• использовать Сервис законно и не загружать материалы, нарушающие права третьих лиц;
• не передавать доступ к учётной записи третьим лицам;
• не пытаться обойти технические ограничения и лимиты минут.

Услуга оказывается дистанционно путём предоставления доступа и зачисления минут. Особенности цифрового контента учитываются при разрешении споров в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

По добросовестной практике Оператора: если после оплаты пакета вы ни разу не израсходовали минуты из этого пакета на расшифровку, вы вправе направить запрос на возврат на support@diktus.ru не позднее 14 календарных дней с даты подтверждения оплаты. Оператор рассматривает обращение и при подтверждении факта неиспользования осуществляет возврат тем же способом, что и оплата, в срок до 10 рабочих дней, если иной срок не вытекает из правил платёжной системы.

Если вы оплатили тариф на 6 или 12 месяцев и отказываетесь от него до окончания периода, направьте запрос на support@diktus.ru. Если в течение 14 календарных дней с даты подтверждения оплаты вы не израсходовали ни одной минуты, возвращается вся уплаченная сумма. В остальных случаях по запросу возвращается пропорциональная стоимость полных неиспользованных месяцев периода (месяц, в котором уже расходовались минуты, возврату не подлежит), тем же способом и в те же сроки, что и в остальных случаях возврата по настоящему разделу.

После первого списания минут из оплаченного пакета возврат за этот пакет не производится, за исключением технического сбоя по вине Оператора, а также случаев, когда возврат обязателен по закону.

Сервис предоставляется «как есть». Результат расшифровки зависит от качества записи, языка, акустики и работы моделей распознавания; Оператор не гарантирует полное соответствие результата ожиданиям.

В пределах, допускаемых законом, совокупная ответственность Оператора ограничивается суммой фактически уплаченной за последний оплаченный пакет минут.

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ и Политикой конфиденциальности.

Оператор вправе обновлять Оферту и тарифы с публикацией актуальной редакции на Сайте. К уже оплаченным пакетам применяются условия, действовавшие на момент оплаты, если иное не согласовано сторонами или не вытекает из закона.

Стороны стремятся урегулировать споры переговорами. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Оператора в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Оператор

ИП Цепенда Сергей Олегович

ИНН

500805441322

ОГРНИП

316504700064714

Адрес

г. Долгопрудный, ул. Центральная, д. 5

Система налогообложения

Автоматизированная упрощённая система налогообложения (АУСН)

Электронная почта

support@diktus.ru

Если какое-либо положение Оферты будет признано недействительным, остальные положения сохраняют силу.

Оферта составлена на русском языке и регулируется законодательством Российской Федерации.